Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés :

Devise utilisée sur le site : euro (€).

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire Visa ou Mastercard via l’interface de règlement en ligne.

Les modes de paiement suivants ne sont pas proposés sur la plateforme : paiement en espèces, paiement par chèque, virement bancaire direct ou paiement à la livraison.

2. Étapes de validation du paiement :

Lors du passage en caisse, les informations de la commande sont présentées pour vérification, incluant le produit sélectionné, la quantité, le montant total ainsi que les taxes applicables.

L’utilisateur renseigne ensuite l’adresse de livraison et les informations liées à la carte bancaire dans l’interface de paiement.

Après validation du paiement, les données de transaction sont transmises via un système chiffré et font l’objet d’une vérification électronique.

Une notification de confirmation est envoyée par courrier électronique lorsque le paiement est enregistré. En cas d’échec de la transaction, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être transmise au service de contact.

3. Protection des transactions :

Les échanges de données liés au paiement utilisent un protocole de chiffrement TLS destiné à protéger la transmission des informations.

Le traitement technique des transactions est réalisé par des prestataires respectant les exigences de conformité PCI-DSS applicables aux opérations de paiement électronique.

Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées par le site.

Le traitement des données personnelles s’inscrit dans le cadre des règles applicables en matière de protection des données, incluant les dispositions du GDPR.

4. Composition du prix et éléments fiscaux :

Le montant affiché lors de la finalisation de la commande inclut la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement.

Les expéditions sont organisées selon un mode de livraison DDP. Le montant indiqué sur la page de paiement correspond au total dû pour la commande validée.

5. Modalités de remboursement :

Les conditions relatives aux retours, aux remboursements et aux procédures associées sont décrites dans la section Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

Lorsque qu’un remboursement est effectué, le montant est recrédité selon le mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale. Les informations du bénéficiaire ne font pas l’objet de modification dans ce processus.

Après l’émission du remboursement, le délai de traitement bancaire est estimé à environ trois jours ouvrables. Le délai total d’apparition du montant sur le compte peut s’étendre de dix à quinze jours ouvrables selon l’établissement bancaire.

Si aucun remboursement n’apparaît après ce délai, une prise de contact peut être effectuée par les coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Coordonnées de contact :

Adresse : 12981 NW 5 TH CT, PEMBROKE PINES, FL, 33028-3120

Téléphone : +1(317) 893-8471

Adresse électronique : ask@homelyroomzone.com

Horaires de contact : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)